Verkäufer sollen verkaufen, aber sie sollten auch Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.
Gute Verkäufer verkaufen nicht nur, sondern sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen, die den Kunden wirklich helfen. Sie verstehen die Bedürfnisse ihrer Kunden und bieten ihnen Lösungen, die zu ihren Problemen passen. Gute Verkäufer sind auch in der Lage, Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Sie sind nicht nur Verkäufer, sondern auch Berater und Problemlöser.
Hier sind einige Tipps für Verkäufer, wie sie erfolgreich sein können:
Kennen Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen gut.
Verstehen Sie die Bedürfnisse des Kunden.
Bieten Sie eine Lösung an, die den Kunden zufriedenstellt.
Überwinden Sie objections.
Bewegen Sie den Kunden zum Kauf.
Verkäufer sollten auch in der Lage sein, professionell und überzeugend zu kommunizieren. Sie sollten in der Lage sein, Fragen zu beantworten und Zweifel zu zerstreuen. Sie sollten auch in der Lage sein, einen Abschluss zu erzielen und den Kunden zum Kauf zu bewegen.
Hier sind einige Tipps für Verkäufer, wie sie professionell und überzeugend kommunizieren können:
- Achten Sie auf Ihre Körpersprache.
- Blicken Sie dem Kunden in die Augen.
- Sprechen Sie klar und deutlich.
- Vermeiden Sie Fachjargon.
- Seien Sie selbstbewusst.
- Seien Sie überzeugend.
Wenn Verkäufer diese Tipps befolgen, können sie erfolgreich sein und ihren Kunden eine gute Erfahrung bieten.
Verkäufer sollen verkaufen!
Möglichst viel und vor allem mehr als im letzten Jahr. In Zielvereinbarungsgesprächen, den Vertriebsmeetings oder im persönlichen Gespräch bringt der Verkaufsleiter die Erwartung gegenüber dem Verkäufer zum Ausdruck. Der Verkäufer weiß genau, was von ihm erwartet wird: Mit Werkzeugen die wir geschaffen haben, um das IST mit dem SOLL zu vergleichen wird quartalsweise, wöchentlich oder gar täglich ermittelt, wo der einzelne Verkäufer steht.
Verkaufspläne vergessen den Faktor „Mensch“ nur allzuoft.
Es spricht absolut nichts gegen eine solide Planung, heißt es doch so treffend: „Planung bedeutet den Zufall durch Irrtum zu tauschen“.
Manager, nicht aber echte Führungskräfte, vergessen bei Ihrer Planung jedoch häufig das Wesentliche – den Menschen.
In allen Unternehmen, bei jeder Tätigkeit entscheidet am Ende der Mensch über das „tun“ oder „nicht tun“.
Wie ist es bei Ihnen?
Möchten Sie Mitarbeiter, die sich für das „tun“ entscheiden und gemeinsam mit Ihnen an der Umsetzung des Planes arbeiten? Entschieden aus der Perspektive des „wie können wir es erreichen“ anstatt „was haben wir erreicht“.
Verkäufer die verkaufen wollen, sollten am Verkaufen nicht gehindert werden. Nicht durch das Umfeld, welches Sie ihnen geben und auch nicht durch eine starre Bezahlung. Ohne Frage – jeder Verkäufer benötigt einen ordentlichen Arbeitsplatz und sollte eine solide verkäuferische Ausbildung genießen. Aber was hat die starre Bezahlung durch ein Festgehalt damit zu tun??
Schauen Sie sich dazu das kurze Video von Rainer Möller an, der dazu ein paar einfache aber wesentliche Erkenntnisse mit Ihnen teilen möchte.
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